サービスのながれ

お伺い
お困りごとやご要望など、まずはじっくりとお伺いします。商品ご購入、修理、工事やリフォームなど、いずれの場合でも「お客様にとって何がいちばん良いか」をお客様と一緒に考えます。

ご提案
お客様にとって一番良い商品や解決方法をご提案します。 工事等の場合は、お見積りします。 ※修理の場合は、診断料がかかる場合があります。

ご購入・ご契約
お客様にご納得頂いた上で、ご購入・ご契約の手続きを行います。

配送・設置・施工
店頭お渡し、お客様宅へお届け、ご要望に合わせてお渡しいたします。また、責任を持って設置・設定・使い方の説明をいたします。工事の場合もご心配な点などはすべて承り、説明いたします。

安心サポート
お買い上げ後・工事完了後も、ずっとサポートさせていただきます。使い方がわからない、調子が悪い、その他何かありましたら、お気軽にお申し付けください。

はる
キザキさんは、いったい何屋さんなの!?
木崎
家電製品はもちろん、電気・水道・ガス・住宅などの「お客様サポート屋さん」です。家電品の販売・修理、電気工事、水道やガスのトラブル対応、住宅も修繕からリフォーム、新築まで対応します。
はる
電器屋さんなのに、どうして、いろんなことをやってるの?
木崎
私たちの仕事は、物の販売や修理・工事ではなく、地域に根ざし、お客様を良く知り、何かあればすぐ駆けつけるサポートを通じて、お客様に「安心」を提供することだと考えているからです。

キザキ電化ストアーの使い方

はる

家電のことはもちろん、住まいのことも何でも構いません。 「困った!」「誰に頼めばいい?」「誰か助けて!」 そんな時は、まずはお電話下さい。お話をじっくりお聞きして、どんな時もお客様をお守りします。

はる
お電話頂ければ、すぐに飛んでいきます。なるべく早く現地に行って、状況や原因を把握します。 それから、どうするのが一番良いかをお客様と一緒に考えます。 「困った時はとりあえず電話」 それが、私たちの正しい使い方です。 小さなことでも、どんな時でも、お気軽にお電話下さいね。